Pour vérifier si votre commande a été correctement enregistrée et est en cours de traitement, vous pouvez vérifier le statut de celle-ci dans votre espace client sur notre site :

• Statut « En cours » : Si votre commande affiche le statut « En cours », cela signifie qu’elle a été acceptée et est en préparation pour la livraison à la date et à l’heure que vous avez spécifiées.
• Statut « En attente de paiement » : Si le statut indique « En attente de paiement », votre commande n’a pas encore été confirmée. Le paiement doit être complété pour finaliser la commande et sécuriser le créneau de livraison. Assurez-vous de suivre les instructions fournies pour effectuer le paiement afin de ne pas perdre votre réservation.

Ces statuts vous permettent de suivre l’avancement de votre commande et de prendre les mesures nécessaires si votre commande n’est pas encore confirmée. Pour toute assistance supplémentaire, notre service client est disponible pour vous aider.