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Que se passe-t-il si le nombre de paniers livrés n’est pas correct ?
Bien que nos erreurs soient très rares, nous admettons que l’erreur est humaine. Voici notre processus en cas de livraison incomplète :
- Vérification à la réception : Lorsque vous recevez votre commande, nous vous encourageons à compter les paniers immédiatement en présence du livreur. Nous vous encourageons également à vérifier les paniers spéciaux.
- Signalement d’un manque : Si vous constatez qu’un panier est manquant, veuillez le signaler immédiatement au livreur avant son départ.
- Solution rapide : Nous nous engageons à organiser une nouvelle livraison pour le panier manquant aussi rapidement que possible, afin de minimiser tout désagrément.
Nous prenons ces incidents très au sérieux et mettons tout en œuvre pour assurer que chaque commande soit complète et livrée avec la plus grande précision.
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