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  • Groupes de 49 PAX et moins : 100% remboursable avant J-4 ;
  • Groups between 50 and 99 PAX: 100% refundable before D-5;
  • Groups of more than 100 PAX: 100% refundable before D-6.

Orders can be cancelled and partially refunded under these conditions:

  • Groups of 49 PAX and less: 50% refundable on D-3;
  • Groups between 50 and 99 PAX: 50% refundable on D-4;
  • Groups of more than 100 PAX: 50% refundable on D-5.

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You can have it delivered:

  • On a point on your tour;
  • At the hotel for early morning departures;
  • Close to the monuments and main points of interest of the region;
  • At train stations and both airports.

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Orders

Quels sont les différents statuts de commande et que signifient-ils ?
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Comment puis-je modifier une commande déjà passée ?
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Y a-t-il des options véganes ou végétariennes disponibles ?
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Comment puis-je m’assurer que ma commande a bien été prise en compte ?
Pour s'assurer que votre commande a été correctement enregistrée et est en cours de traitement, vous ... [lire plus]
Existe-t-il un nombre minimum de paniers à commander ?
Oui, notre service est exclusivement dédié aux groupes, et nous demandons une commande minimum de 15 ... [lire plus]
Comment sont gérées les annulations ou modifications de commande ?
Pour garantir la flexibilité tout en maintenant une planification efficace, nous offrons les options ... [lire plus]
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Deliveries

Absence/retard lors de la livraison
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Quelles mesures prenez-vous en cas de retard de livraison ?
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Pouvons-nous spécifier un lieu de livraison hors des aéroports ou gares ?
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Comment fonctionne le suivi en temps réel de ma livraison ?
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Quelles sont vos pratiques pour des livraisons écologiques ?
Dans notre engagement pour réduire l'impact environnemental, nous avons adopté des méthodes de livra ... [lire plus]
Que se passe-t-il si le nombre de paniers livrés n’est pas correct ?
Bien que nos erreurs soient très rares, nous admettons que l'erreur est humaine. Voici notre process ... [lire plus]
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